"고객을 영업사원으로 만들어라" (마크 베니오프)

갈비집을 운영하면서 매일 되새김해보는 말이다.
기브앤테이크가 아닌 기브앤기브기브기브기브~
당장의 마진은 적겠지만 손님이 입소문을 내준다.
손님이 최고의 영업사원이 되어준다.
손님이 불편한 점은 없는지 더 필요한 것은 없는 지 
끊임없이 체크한다.
이런 작은 배려와 노력들로 손님을 감동시킨다면
어떤 사업을 하더라도 흥할 수 밖에 없다고 생각한다.