자동차 영업부문의 변화, 그리고 공정이란 무엇인가
2022/05/02
보통 자동차를 새로 구매하실 때 어떤 절차를 밟으시나요?
책을 읽다 보니, 자동차 영업에도 변화가 일어날 거라고 하네요. 다이렉트 보험처럼 자동차도 영업 조직을 거치지 않고 직접 웹 사이트 같은 곳에서 차종과 옵션을 정해 구매를 하게 되면, 영업에 들어가는 비용이 절감된 만큼 할인된 금액으로 구매할 수 있게 된다는 것이죠.
제가 보기엔 합리적인 것 같습니다. 공유차량 서비스를 이용하면 차종에 대한 승차 경험을 할 수 있고, 여러 가지 옵션들에 대한 정보들은 옵션에 따른 가격 시뮬레이션 서비스와 더불어 웹사이트에서 제공해 줄 수 있을 겁니다. 실제 판매가 이루어지는 대리점 대신 대규모의 체험관을 둘 수도 있겠죠.
자동차 영업에 들어가는 비용이 꽤 높다고 하는데 이런 부분이 절감되면 사회 전체의 관점에서 효용이 높아지는 것이라고 하겠죠.
영업직원을 두지 않고 100% 온라인 판매를 하는 테슬라의 사례처럼 이제 온라인 판매가 대세가 되는 것도 먼 미래의 일이 아닐지 모르겠습니다.
이 이야기 자체로도 재미있긴 하지만, 여기에 이어서 한 가지 이야기를 더 해 보고 싶습니다.
이런 혁신이 보편화된다면 기존에 자동차 영업 부문에서 일하던 사람들은 어떻게 되는 걸까요?
회사에서 이들을 정리해고...
궁금하고 의미있다고 생각하는 주제에 대해 배우고자 노력하고, 깨달아지는 것이 있으면 공유하고 공감을 구하는 평범한 사람입니다.
