콜상담, 취업상담사, 돌보미, 강사, 교사, 의사 등 서비스업종에는 수 많은 사람들을 상대해야 하지요. 그런데 수 많은 사람들의 앞에서 친절해야 한다는 사실을 잘 알면서도 불구하고 불친절한 사람들도 있습니다. 오히려 IMF때 보다 지금 더 웃음을 잃어가고 있다. 오히려 IMF때보다 지금이 더 경제적으로 어렵기도 하고, 일을 하면서 사람들때문에 더 힘들기도 하다보니 더 웃음을 잃어가는 것 같습니다. 이런 웃음을 잃어가는 사람들에게 웃음을 갖게 하기 위해서는 어떤 교육이 필요할까요? 독서교육이 필요하다. 웃음과 관련된 주제의 독서를 하는 것이 중요합니다. 거기에서는 웃음과 관련하여 문학적 표현이 고스란히 살아남아 있지요. 또는 웃는 얼굴이 성공을 한다라는 희망적 메시지를 독자들에게 널리 전달을 하면 독자들의 마음에서는 용기가 생길 수 있답니다. 가정에서 각자 웃는 연습을 해 본다. 요즘은 챌린저스 어플에 웃는 습관을 해 보는 챌린지도 있습니다. 이런 챌린지에 참가를 하여 웃...