3줄 요약 대한민국 국민 모두가 이용하는 양대 플랫폼 네카오가 ‘커뮤니티’ 시장에 본격적으로 공략하고 있다. 지지부진했던 커뮤니티 비즈니스와 커뮤니티 매니저에 대한 분류 및 정의도 함께 이뤄질 것이다. 커뮤니티 매니저가 달성해야 하는 미션은 이용자의 ‘참여’와 이용자 간의 ‘연결’을 만드는 것이다. 직군으로서 커뮤니티 매니저는 앞으로 더 세세하게 분류될 것이다커뮤니티 비즈니스는 비교적 최신의 개념이다. 시장의 역사가 짧기 때문이다. 시작점은 불과 2010년대에 있다. 오프라인에서는 관심사 기반의 네트워킹에 대한 니즈와 자기계발 및 성장에 대한 니즈를 겨냥해 트레바리 같은 유료 모임 서비스가 나타났다. 온라인에서는 무신사와 스타일쉐어, 오늘의집 같은 서비스가 성공하면서 커뮤니티에 커머스 기능을 붙이는 모델이 자리를 잡았다. 커뮤니티 매니지먼트도 새롭게 등장한 일이었다. 레퍼런스가 없으니 기업은 제각기 상황에 따라 커뮤니티 매니저의 주요 업무와 필요 역량 등을 다르게...