@wowopopo 

안녕하세요. 맘카페 이용자 입장에서 광고를 피해 진짜 정보를 얻으려고 맘카페에 가입했기 때문에 광고를 보는건 바람직하지 못하다고 생각하실겁니다. 저도 그랬으니까요. 그렇기 때문에 맘카페가 신뢰를 지키는 공간이 되기를 바라고요. 다른 커뮤니티와 차별화되는 맘카페의 신뢰라는 특성은 맘카페 입소문템, 핫템같은 마케팅적 서사를 대단히 유효하게 만드는 요소입니다. 

문제는 비상업화된 맘카페는 광고 없이 신뢰를 지키는 것을 원칙으로 하는데, 그 신뢰로 인한 그 부작용이 상당하다는 점입니다. 사장님이 아닌 척, 관계자가 아닌 척, 광고가 아닌 척 후기를 가장해서 올리는 경우가 부지기수입니다. 바이럴마케터들은 가려내기가 쉬운데 이럴 경우 뾰족한 방법이 없어요. 가장 최악인건 경쟁업체에 대해 악의적인 비방을 올리는 사례입니다. 이걸 후기로 가장하고 높은 등급의 회원이 올리면 대부분 다 믿으세요.. ㅠㅠ 그래서 비상업화된 카페에도 이렇게 명과 암이 뚜렷합니다. 진짜 정보가 맘카페에는 존재하지 않는다는 것이 5년간 운영해본 제 사견입니다. 

차라리 적절한 비용을 받고 광고를 허용하고, 소비자도 광고인걸 정확히 인지해서 정보를 취사선택하는 것이 나을지도 모른다는 생각이 들었습니다. 저는 맘카페 상업화에 일절 관여한 적은 없지만, 왜 많은 운영자들이 이런 선택을 하는지 이해하게된 포인트는 있습니다. 

그런데 상업화한 카페 운영자 입장에서도 어려움이 있을 것으로 사료됩니다. 제가 알기로 지역에 따라 차이가 있더라도 맘카페 시장은 이미 레드 오션입니다. 이미 상업화된 맘카페가 많기 때문에 광고 수주에 경쟁이 붙어서 광고 단가가 많이 낮아졌다고 알고 있습니다. 또 섣불리 과도하게 상업화했다가 유입 회원이 줄어들어 광고 단가가 낮아지고 수익발생이 예전보다 많이 떨어진 사례도 꽤 있다고 알고 있습니다. 그런데 이런 악순환의 피해가 이용자 입장에서는 결코 바람직하지 못하고요. 이는 애초에 포털사이트가 카페 서비스가 운영자 1명의 계정에 귀속되는 한계점에서 비롯됩니다. 
 
제가 조사한 바 상업화된 맘카페 중에 성공적으로 연착륙한 사례의 비결은 이용자들과 그 이익을 적극적으로 배분하는 것입니다. 그런데 그게 보통은 쉽지 않겠죠.. 맘카페를 비롯한 지역공동체는 결국 공공적인 성격을 인식하고 서로 간의 신뢰를 중시해야 건강하게 운영될 수 있다고 봅니다. 좋은 질문 감사합니다. ^^

@아즈매의 불단속 안녕하세요. ^^ 제가 책을 쓰면서 최대한 객관적으로 쓰기 위해 다른 지역 맘카페도 여러 군데 가입해서 살펴봤는데 말씀하신 곳이 어딘지 알겠습니다. 제가 여러 맘카페들을 관찰하며 신기했던 것은 맘카페마다 분위기가 각각 다르다는 것이었어요. 저는 부산경남 지역 맘카페들은 뭔가 더 열정적이고 적극적이라고 느꼈어요. 맘카페를 들여다보면 그 동네의 분위기까지 얼핏 알 수 있습니다. 맘카페를 이용하던 회원이 이사를 다닐때 새로운 지역 맘카페를 새로 가입하는 이유이기도 할 것이고요. 이럴 때 보면 맘카페가 우리 사회를 들여다보는 블랙박스 같습니다. 질문 주셔서 감사합니다. ^^

@콩사탕나무 

안녕하세요. 답변 기간이 끝났지만 간단히 답변드릴
수 있는 내용이라 말씀드립니다. 

1. 교류는 없었습니다. 이제는 맘카페 대부분이 상업화되었기 때문에 운영 목적이 다르고, 다른 카페 입장에서는 제가 운영했던 카페 이름과 유사하게 만드는 등 저희 카페가 벤치마킹 대상이어서요. 제 입장에서는 굳이 교류할 필요가 전혀 없었습니다. 

2. 노하우는 많지만 책과 여기서도 언급하지 않은 이유는 맘카페에 침투하시는 분들이 그 구체적 사례를 보시면 이러지 말아야겠다는 생각을 하시겠지요. ㅎㅎ 더 철저하게 위장하실 것 같습니다. ^^;; 

감사합니다!

파파카페는 왜 없을까요? 디씨에 가 있기 때문일까요? 
책을 쓰기까지 고민을 많이 하셨을 것 같습니다. 가장 큰 고민은 무엇이었나요?
이 책으로 인해 그럼 지인들에게 운영자이었다는 것이 공개되었나요? 

@제이미로그 감사합니다! 작가에게는 책을 읽어주신다는 말이 제일 기쁘네요. 제 책은 맘카페를 잘 모르시는 분들을 우선으로 염두하며 썼지만 맘카페를 이용하시는 입장에서도 이 공간에 대해 그동안 궁금했던 점이 시원하게 풀리실거라고 생각합니다. ^^

@제이미로그 안녕하세요. ^^ 맘카페 회원이라고 하시니 더 반갑습니다! 저도 아이가 갓난아기였을 때부터 육아정보, 실생활에 많은 도움을 많이 받았습니다. 또한 맘카페에서는 엄마가 되었다는 공통점만으로도 서로 쉽게 친밀감을 느끼기 때문에 엄마들의 고립을 해소합니다. 그래서 이 공간의 순기능적 측면에도 불구하고 지나치게 매도되는 점이 안타까웠습니다. 
긍정적인 측면도 있지만 모든 부작용은 지나치게 과몰입하고 의존할 때 나타나는 것 같습니다. 그건 맘카페 뿐만이 아니라 다른 인터넷 커뮤니티에서도 마찬가지가 아닐까요? 그래서 제 책에는 맘카페의 특징을 자세히 서술하려고 했고, 엄마들이 맘카페에 의존하는 이유, 또 그런 점들이 결국 여타 인터넷 커뮤니티와 우리 사회의 단면과 맞닿아 있음을 설명하려고 했습니다. ^^

@밤콩네 안녕하세요. ^^ 아시겠지만 맘카페 선행 사례는 많습니다. 맘카페 이름으로 불우 이웃에게 기부하는 사례는 인터넷에 검색만 해도 줄줄이 나오는데요. 우리나라에서 맘카페만큼 기부를 많이 하는 인터넷 커뮤니티가 있을까요? 실제로 제가 운영했던 맘카페는 운영진이 주도하지 않아도 회원님들께서 매년 연말에 자발적으로 기부행사를 진행하고 있습니다. 
그리고 책에도 쓴 사례인데요. 가끔 실종 아동이나 실종 반려동물이 생기면 옆지역 맘카페, 옆옆지역 맘카페까지 같이 찾아달라고 순식간에 퍼집니다. 그러다가 아이나 반려동물을 찾으면 같이 댓글로 다행이라며 눈물바다가 됩니다. 그 외에 착한 가게에 소위 돈쭐을 내주는 사례 등 맘카페 선행 사례는 많습니다. 
아무리 봐도 다른 인터넷 커뮤니티보다 선행을 많이 하는 것 같은데 맘카페의 이런 점이 부각되지 않는 이유는 무엇일까요? 우리가 자극적인 기사를 더 기억하는 측면도 있겠지만, 엄마는 당연히 착하고 선해야한다는 고정관념도 작용한다고 생각합니다. 좋은 질문 주셔서 감사합니다. ^^

맘카페 운영자로 활동하시면서 가장 곤혹스러운 순간은 언제였는지 궁금합니다. 사실 맘카페 운영자라고 하면 커뮤니티 안에서만 하루종일 사는 사람들처럼 보이기도 합니다. 가장 큰 오해, 편견은 무엇인지도 알고 싶습니다.

아이들 한참 어릴때 부산맘 자주 이용했는데요.  아이들 정보를 얻기보다는 엄마들끼리
물고뜯는 글들이 많아서 보기좀 그랫어요.  지금은 줌마렐라 회원인데 자주 안들리기는한데
거기에 비하면 아주 청적지역이네요 ㅎ

안녕하세요. 종료시간이 다 되어 제가 마무리를 지어보려고 합니다. 우선 이 프로젝트를 제안해주신 얼룩소에 감사말씀을 드립니다. 저는 사실 얼룩소 플랫폼을 이번에 처음 접하게 되었는데요. 제가 맘카페라는 커뮤니티를 운영해봐서 아는데 이런 커뮤니티를 의미있는 토론이 오가게 운영한다는건 치열한 기획과 고민, 노력이 필요합니다. 그래서 정말 박수를 보내고 싶습니다. 저도 같이 토론하고픈 고민거리가 있을 때 얼룩소에 들리고 또 얼룩소를 늘 응원하겠습니다. 댓글로 참가해주시고 제가 답을 고민하게끔 해주신 분들께도 감사드립니다. 모두에게 의미있는 나눔이었기를 바랍니다. :)