졸업을 얼마 남기지 않은 대학교 4학년 때, 꼭 가고 싶었던 광고회사의 대외 활동을 지원한 적이 있었어요. 서류, 필기시험, 면접까지 있는 대외활동 선발과정에서 나는 필기 시험에서 떨어졌고... 그 당시 나를 제일 당황하게 했던 한 문제. 글로 그림을 그리시오. 나중에서야 문제의 출제자(아마 맞을겁니다. 출제자)가 쓴 책에서 예시로 들어놓은 <선창술집>이라는 시를 보고 그제서야 이게 정답이었구나 하며 출제자의 의도는 생각도 해보지 않고 이상한 답을 적어냈던 나 자신을 부끄러워 했던 적이 있습니다.  그리고 현재 다니고 있는 회사의 사장님이 늘 하시는 말씀. 마케팅의 본질은 상상하게 하는 것 비단 마케팅 뿐 아니라 모든 커뮤니케이션, 설득의 과정이 그런 것 아닐까요. 상상이 된다는 말은, 눈 앞에 그림이 보인다는 말이고 그 그림이 호감이 가는지, 비호감인지는 0.1초만에 결정나겠죠. 오늘도 고객을 상상시키는, 고객을 상상시키기에 앞서 주변 동료들을 상상시...