당신이 일터에서 만난 빌런들 by 서동재

당신이 일터에서 만난 빌런들

산업/기술/IT 노동/인권/사회+3 생활/사건사고+7

서동재 · <주간리워커> editor

2023/05/12

지금까지 일하면서 만났던 사람들 중에서 나와 합이 잘 맞았거나, 안 맞았던 사람들을 떠올려 볼까요? 아마도 잠깐 스쳐가듯 협업했는데도 이상하게 쿵짝이 잘 맞았거나, 오래 협업을 해도 이상하게 계속해서 삐걱거리거나 갈등이 생겼던 사람들의 얼굴이 떠오르실 겁니다. KAI (커튼 적응-혁신 이론, Kirton Adaption-Innovation) 이론에서는 이런 차이를 그 사람과 나의 문제해결 스타일의 차이가 하나의 원인일 수도 있다고 알려줍니다. 예를 들어서 나(Adaption 적응형)는 시스템틀 안에서 효율을 높이거나 구조가 갖춰진 조직에서 꼼꼼하게 일하는 것을 선호하고 점진적인 개선을 추구하는 경향이 강한데, 상대방(Innovation 혁신형)은 위험을 감수하면서 틀을 깨는 새로운 방법을 찾거나, 큰 그림을 보고 일하는 것을 선호하면서 문제를 재정의 하려는 경향이 강한 상황입니다. 이런 경우 나는 상대방을 위험하다고 생각하고, 상대방은 나를 답답하다고 생각하는 것이죠.
오늘은 이런 스타일의 차이를 넘어서서 제가 관찰해왔던 빌런들의 공통된 행동특성과 그 원인들을 정리해봤습니다. 제가 이 글에서 정의내리고자 하는 빌런은 마치 ‘썩은 사과’ 한 알이 박스 전체 사과를 썩게 만드는 것처럼 ‘조직 전체의 성과를 떨어뜨리는 사람’ 입니다. 이런 사람들을 만났을 때는 협업에 민감도가 높아질 수 있으니 각별히 주의를 기울이시거나 가급적이면 그러한 상황을 피할 수 있다면 피하는 전략을 고민해보시기 바랍니다.

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A 답정너 형 : 조직의 성과가 곧 리더인 나의 성과라고 믿는 사람
인텔의 CEO였던 앤디그로브는 리더(조직장)들은 레버리지가 높은 활동에 더 집중할 필요가 있다고 말합니다. 왜냐하면 그것만 제대로 잘 하기에도 시간이 부족하기 때문이죠. 첫 번째는 빌런은 레버리지가 낮은 활동에 초점을 맞추는 조직장입니다. 꽤 많은 조직장들은 실무에 매달려서 조직장으로 마땅...