네이버 웹툰 AI 사용 논란, 왜 작가보다 독자가 더 화났을까?
2023/04/11
네이버 웹툰은 만우절마다 흥미로운 장난을 친다. 4월 1일 하루 동안 웹툰 표지를 싹 바꾸어 놓는다. ‘졸라맨’ 수준 퀄리티의 표지로 바꾸기도 하고, 유명 작가끼리 서로 그림체를 바꾼 표지를 올리기도 한다.
이번에도 그 전통은 이어졌다. 3월 29일 오후 10시경, 네이버웹툰 측은 목요일 인기 웹툰 3종(연애혁명·앞집나리·현실퀘스트)의 표지를 AI로 생성한 이미지로 바꿔 놓았다.
이제껏 만우절 농담을 웃어 넘기던 소비자들의 반응은 심상치 않았다. 그림 업계 전반이 AI 그림으로 민감한데 경솔했다는 비판이 꽤 있었다. 해프닝 수준의 반발이었지만 무시할 정도의 규모도 결코 아니었다.
네이버 웹툰의 AI 사용 논란은 처음이 아니다. 인기 웹툰 ‘랜덤채팅의 그녀’의 작가가 특정 장면을 AI로 생성했다는 의혹 제기가 있었다. 이 문제는 스브스 뉴스에서도 잠깐 다루었다.
웹툰 안 보는 사람들에겐 이런 논란들이 다소 생소할 듯하다. 작가들이라면 모를까, 소비자들이 대체 왜 AI 사용을 문제 삼는가?
이 질문엔 보통 저작권 문제가 제일 먼저 튀어나온다. 그림 AI는 비유하자면 인터넷 세상 속 수많은 이미지를 식자재 삼아 담아 놓은 거대 솥이다. 사용자가 키워드로 그림을 주문하면, 그 수많은 재료를 마구 뒤섞은 다음 완성품을 내어 놓는다.
그런데 그 재료는 땅에서 자연히 난 게 아니다. 엄연히 원작자가 존재하는 창작물이다. 무단으로 남의 밭에서 작물을 뽑아 요리를 만들어 놓고 사용료는 지불하지 않은...
1. 지목한 3종 웹툰의 초반 댓글을 보면 반발이 심합니다. 다만 일반 소비자는 '댓글'을 잘 달지 않으므로, 적극적 의사 표시층이 일부 있었다고 보는 게 합당한 듯합니다.
2. 말씀 드렸듯이 '브랜드 가치'입니다. SNS나 플랫폼으로 그림을 접한 사람들은, 상품과 브랜드를 나누어서 보는 게 익숙하지 않습니다. 연대와 전혀 다른 개념입니다.
3. 테세우스의 배인데, 이건 사람마다 다르게 느끼죠. '반발심을 가진 소비자'들의 인식이 이렇다는 말입니다.
4. 중요한 게 소비자 경험이라는 점에 100% 동의합니다. (업종마다 완벽한 케바케겠지만) '무인 기술'만으론 아예 '좋은 소비자 경험' 자체가 불가능한 건지, 아니면 '무인 기술'이 아직 충분한 게 아닐 뿐인지 잘 모르겠습니다. 후자 같긴 해요.
1. 네이버 만우절 이벤트에 대해 소비자들이 얼마나 반발을 했나요? 잘 모르겠습니다.
2. 원작자가 없어 브랜드 부여가 안 되면 바늘은 있고 실이 없는 꼴일 수는 있는데, 이 상황에 대해 기존 소비자들이 왜 반발해야 하는지 잘 모르겠습니다. 해당 산업의 노동자에 대한 연대 차원이라면 이해가 되는데, 이는 '소비자의 반발'은 아니겠죠?
3. '사람이 그림을 그린다'라는 본질을 무 자르듯 명확하게 구분지을 수 있을까요? 포토샵에서 AI생성 플러그인을 적당히 활용해 그림을 수정한다면, 이는 사람이 그리는 걸까요, 아니면 기계가 그리는 걸까요?
4. 아마존이 무인 매장을 철수하는 이유가 '기술이 사람 역할을 대체해서' 일까요? 아니면 고객 경험이 나빠서일까요? 아마 후자일 겁니다. 중요한 것은 명분이 아니라 소비자 경험입니다.
1. 지목한 3종 웹툰의 초반 댓글을 보면 반발이 심합니다. 다만 일반 소비자는 '댓글'을 잘 달지 않으므로, 적극적 의사 표시층이 일부 있었다고 보는 게 합당한 듯합니다.
2. 말씀 드렸듯이 '브랜드 가치'입니다. SNS나 플랫폼으로 그림을 접한 사람들은, 상품과 브랜드를 나누어서 보는 게 익숙하지 않습니다. 연대와 전혀 다른 개념입니다.
3. 테세우스의 배인데, 이건 사람마다 다르게 느끼죠. '반발심을 가진 소비자'들의 인식이 이렇다는 말입니다.
4. 중요한 게 소비자 경험이라는 점에 100% 동의합니다. (업종마다 완벽한 케바케겠지만) '무인 기술'만으론 아예 '좋은 소비자 경험' 자체가 불가능한 건지, 아니면 '무인 기술'이 아직 충분한 게 아닐 뿐인지 잘 모르겠습니다. 후자 같긴 해요.