백화점에서 노동하며 관찰한 것을 기록합니다. 지금은 퇴사했습니다.

'고객'은 한자 '돌아볼 고(顧)'와 '손님 객(客)'으로 이루어진 단어로, '상점 따위에 물건을 사러 오는 손님', '단골로 오는 손님'을 뜻한다. 따라서 손님에게 '고객'을 쓰는 데에는 무리가 없지만 '-님'에서 문제가 생긴다. '고객'이라는 말 자체에 높임의 의미가 들어 있으니 '-님'을 붙이면 어색해지기 때문이다. 또한 '-님'은 지위나 신분을 나타내는 말 뒤에 붙으므로 '고모'나 '사장'과 달리 '고객' 뒤에 '-님'을 쓰는 것은 자연스럽지 않기도 하다.