카카오톡이 등장한 초반에는 엄청난 혁신이라고 느껴졌습니다. 모든 사람들이 편리함을 느끼게 되었고 이제 우리 삶에서 없으면 살아가지 못할 정도로 매우 불편함을 느끼게 되었습니다. 일상의 편리함에 침투하고 카카오는 웹툰, 택시, 미용실, 골프, 쇼핑, 등등 수많은 사업 플랫폼으로 확장을 했고 결국 현재는 무분별한 사업 확장으로 인해 카카오 계열사는 5년만에 162% 증가했습니다. 혁신으로 시작한 카카오는 문어발식 사업확장을 하고 플랫폼을 이용하는 사람들의 사용료를 올리게 되었습니다.  일상생활의 편리함을 주고 카카오를 사용하지 않으면 불편한 상황이 된 후에 기업의 독점이 되어버렸습니다.