여러분들중에 아마 콜센터 상담사로 근무를 해 보셨던 분들도 계실겁니다. 콜센터 상담 근무를 하시면서 화장실조차도 못 가고 오래 앉아서 근무를 하고 있었을 것입니다. 그런데 이런 상담사들에게 더 슬프게 할 수도 있는 현실이 다가왔습니다. 앞으로는 인공지능 상담 서비스가 확대가 될 거라는 말이 나오고 있지요. 이번 본 글에서는 인공지능 상담 서비스 시장의 규모가 얼만큼 크는가?, 인공지능 상담 서비스가 도입이 되면서 생길 수 있는 문제점들, 편리한점들에 대해 다음과 같이 나타내어 봤습니다.

인공지능 상담 서비스 시장의 규모가 앞으로 얼만큼 크는가?
인간을 대신하여 인공지능이 소비자들에게 상담 서비스를 제공을 해 줍니다. 앞으로 2030년까지는 인공지능 상담 서비스 시장의 규모가 열 배 이상은 커질 것으로 보고 있지요. 이런 인공지능 상담 시스템이 도입이 되면서 생길 수 있는 여러가지 문제점들, ...