타다 김남현 CTO “택시 시장의 가장 큰 문제는 고객의 불편이 관습으로 굳어져 더 이상 인지하지 못하는 것이라고 생각한다. 오랜 페인 포인트를 제품화해서 기술로 해결하고자 한다.”타다는 어떤 회사인가? 이동 시장의 근본적인 문제들을 해결하려는 스타트업이다. 현재는 택시 시장에 집중하고 있다. 다른 택시 회사에 비해 무엇이 다른가? 이동 경험 자체를 중시한다. 하루 중 우리가 이동에 소비하는 시간은 무려 두 시간이다. 그 시간이 버려지는 것이 아까웠고, 더 잘 활용할 수 있는 방법을 오래 고민했다. 대형 승합차 서비스 ‘타다 넥스트’의 경우 과거 ‘타다 베이직’ 모델을 가져온 것이다. 높은 수준의 이동 경험을 선사하는 것을 목표로 한다. 넥스트에 탑승하면 정말 그 시간만큼은 온전히 내 것이 된다. 일을 할 수도, 잠을 잘 수도 있다. 중요한 것은 내가 내 시간의 주도권을 쥐게 되는 것이다. 구체적으로 어떤 서비스를 제공하나. 배차 거부 문제를 해결하고자 도입한 ‘...