와, 민원 창구에서 본 광경과 비슷하네요. 대기 중인 사람들 많은데도 특정 한 사람은 CCTV 처럼 바라 보고만 있는 역할 담당이더라고요.

이와 대조적으로, 대기줄이 많다 싶은걸 눈으로 체크하며 본인 담당 아닌데도 단순 업무 오신 분 찾는 솔선형 직원 분도 계시고요.
참 다양한 모습입니다.