예전엔 음식점에 전화해서 무료로 배달을 받을 수 있었는데 배달앱이 성행하면서 배달파트가 분리되면서 문제가 생긴 것 같네요. 배달도 한 업체에서 끝나는 게 아니라 몇 단계를 더 거치게 되고 그 부담은 다 소비자에게 전가되는 구조. 배달기사님들에게도 자영업자에게도 소비자에게도 모두 불리한 구조인데, 그 가운데서 이익을 취하는 집단은 대행업체 뿐이군요.