B2C부터 시작해 B2B 마케팅까지 모두 경험해 보면서 둘 사이에 가장 큰 차이가 무엇인지 묻는다면, B2B는 고객이 누구인지 구체적으로 식별되기 때문에 'ABM_Account based maketing(고객기반 마케팅)을 통한 철저한 ROI 분석_Return on investment(투자 대비 수익률)이 가능하다'라고 말하고 싶다.

ABM은 쉽게 말해서 '대상 고객사 또는 고객사 내 담당자, 의사 결정권자 등에게 영업과 마케팅에 필요한 자원을 집중해서 '파고 또 파는' 마케팅 접근 방식'이다.

이렇게 고객이 구체적으로 겨냥되기 때문에 마케팅은 철저한 ROI 분석이 가능하고, B2C 대비 좀 더 효율적이면서 과학적인 마케팅을 펼칠 수 있다.

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