답글: 내 인스타 스토리가 창피해진 순간 by 제이미

아나트만 · 부지런한 사랑

2021/11/25

여느 때처럼 공부를 하고 글을 쓰기 위해 방문했던 동네 스타벅스의 분위기는 평소와 사뭇 달랐다. 평일 오전엔 사람이 거의 없어야 정상인데, 매장 안이 이전에 보지 못한 새로운 손님들로 와글와글 했다. 텅텅 비어있어서 공부하기엔 최적의 환경이어야 할 2층은 일찌감치 자리 잡고 앉아있는 사람들로 꽉 차 있었다. 뭔가 심상치 않음을 느끼고 스타벅스 모바일 홈페이지에 들어가 봤다. 아니나 다를까 저번 이벤트가 끝난 지 얼마나 되었다고 또다시 기습적인 이벤트 소식이 올라온 걸 볼 수 있었다. 그란데 사이즈 리유저블 컵 증정 행사. 지구 환경을 생각하는 날이라는, 보기에만 그럴싸한 홍보 문구에 시선이 잠시 머물렀다. 어렵사리 자리를 잡고 사이렌오더로 주문을 넣었다. 주문이 접수되는 순간 눈이 튀어나올 뻔했다. 대기음료 60잔. 어차피 목표했던 공부와 글쓰기는 물 건너간 것 같은데, 이 어마어마한 대기를 감수하며 여기서 커피를 마셔야 하는 걸까. 족히 30분 이상은 기다리지 않았나 싶다....

제이미 · 얕고 넓게 세상을 탐구하는 사람

2021/11/25

답글: 내 인스타 스토리가 창피해진 순간

노동/인권/사회 국제정치/국제사회

우리는 가끔 "거기에 사람이 있다"는 것을 잊는 것 같아요. 시스템화 되어서, 기술이 발전되어서 받는 혜택들이 늘어나는데 그 시스템 안에, 그 기술 아래에서 발로 뛰고 손을 놀리는 사람이 있는 거죠. 대신 시스템과 기술에 감춰져 드러나지 않고 속도감만 늘인 채로요. 새벽 배송, 일일 배송 좋아서 물건 사 놓으면 하루 안에 이 물건이 어떻게 움직이는지 방안에서 들여다 봅니다. 가끔 무서워요. 이 물건이 이렇게 옮겨 다닐 떄, 그것을 옮긴 사람은 얼마나 바빴을까. 그리고 어느 한 지점에서 한 명만 삐긋해도 고객 불만이 접수되고 그 사람의 일자리가 위협받게 된다면 얼마나 끔찍할까. 하구요. 스타벅스 같은 곳에 가서 커피를 시키고 대기가 길어지면 쉽게 짜증이 나죠. 100잔을 만들든 1000잔을 만들든 월급...