최근 치킨 프랜차이즈 BBQ가 치킨 가격을 인상을 예고했다 두 차례나 연기하면서 소비자들의 비판을 샀다. 고물가로 가계부담이 커진 상황에서 치킨업계 선두업체의 가격 인상을 곱게 바라보기 힘든 탓이다. 더욱이 인상 시기를 2주 가량 유예한 채 인상 충격을 최소화하겠다고 밝혀 소비자 기만 논란까지 불거졌다.

 

그런데 BBQ가 가격 인상을 예고한 것과 달리 식품·유통업계 안팎에서 아예 소비자에게 알리지 않고 은근슬쩍 가격을 인상하면서 비판의 목소리가 불거지고 있다. 대다수 국민이 고물가에 시달리고 있는 상황에서 기업이 사회적 책임과 소비자 알 권리를 외면한 채 돈벌이에만 치중하고 있다는 지적이다.

 

 

고물가 시대를 맞아 소비자들이 가격 변화에 민감해지면서 가격 인상을 도모할 때 별다른 사전 고지없이 가격 인상하는 업체가 늘고 있다. 가격 인상을 고지했을 때 돌아올 소비자들의 반발을 우려한 결과로 풀이된다. 소비자 입장에선 본인도 모르는 사이 부담이 커지면서 소비력이 낮아질 수 밖에 없다.

 

먼저 치킨업계에선 푸라닭 치킨이 지난 4월부터 별도의 공지 없이 단품 및 세트 메뉴 가격을 최대 1000원씩 인상하면서 소비자로부터 비판을 샀다. 기존 1만원 후반대였던 가격에서 앞자리가 바뀌어 2만원대로 접어들었지만 이를 소비자에게 알리지 않아 깜깜이 인상이라는 비판을 받아야 했다.

 

푸라닭 치킨이 가격을 ...