다섯 번째 주제는 프롬프트 패턴입니다. 이번 글은 Generative(생성형) AI 서비스에서 사용하는 프롬프트 패턴의 구조, 유형, 한계, 개선 방향에 관해 이야기하고자 합니다.

한 설문조사에 따르면, 직장인 10명 중 7명은 생성형 AI를 사용한 경험이 있다고 합니다. 이는 우리가 생성형 AI에 점차 익숙해지고 있음을 의미합니다. 또한, 정답보다 질문이 중요한 시대가 도래했다는 관점도 널리 퍼지고 있습니다. 어떤 질문을 하느냐에 따라 대화의 질과 방향이 달라지는데요, 이는 생성형 AI를 사용할 때도 마찬가지입니다. 프롬프트를 통해 AI에게 원하는 바를 명확히 설명해야 기대치에 맞는 결과물을 생성할 수 있습니다.

여러분은 원하는 결과물을 얻기 위해 프롬프트를 여러 번 수정한 경험이 있으신가요? 혹은 프롬프트를 어떻게 입력해야 할 지 어려움을 겪은 적이 있으신가요? 닐슨노먼그룹의 연구에 따르면, 이는 60여 년 만에 등장한 새로운 인터랙션 방식이라고 합니다. 새로운 방식이기에 처음에는 낯설게 느껴질 수 있습니다. 어떻게 하면 원하는 결과물을 효과적으로 생성할 수 있을까요? 이를 돕기 위해 프롬프트 UX Pattern이 활용되고 있습니다.

프롬프트는 사용자가 AI에 결과물을 생성하도록 요청하는 입력값입니다. 텍스트뿐만 아니라 이미지, 음성 등 다양한 형태로 전달될 수 있습니다. "요즘 키우기 좋은 식물 추천해 줘", "대한민국의 수도가 서울이야?"와 같은 요청이나 질문의 형태가 흔히 볼 수 있는 간단한 프롬프트의 예시입니다.

프롬프트가 무엇인지 기본적인 개념을 이해했으니, 프롬프트 구조에 대해 더 깊게 알아볼까요? 닐슨노먼그룹의 연구에서 정의한 프롬프트에 자주 사용되는 네 가지 구성 요소가 있습니다.

1) Format

결과물이 어떠한 형태로 생성되어야 하는지 구체적으로 지정하는 요소로,...