답글: 노년층의 금융거래에 필요한 것은 디지털 교육일까, 은행 점포일까? by 하리

최깨비 · 빠르게 생각하고 느리게 행동하는 자.

2022/04/05

아직 60대 초반이신 부모님을 노년층 범주에 넣는 것은 죄송한 일이지만 금융거래에서 만큼은 노년층과 같은 패턴을 보이고 계십니다. 스마트 폰으로 하실 수 있는 금융거래는 카드 결제를 통행 쇼핑을 포함해 단 1건도 없으십니다. 그런 부모님께 앞으로 변할 시대에 그리고 제가 항상 함께 해 드릴 수 없는 미래에 대비해 온라인 금융거래를 알려드려야 할지, 보이스 피싱 및 조작 미숙(?) 우려로 지금처럼 계속 대신 은행업무를 도와드려야 할 지 고민입니다. 은행의 영업점 점포가 없어졌다는 것은 기사를 통해 알고 있었습니다. 그런데 어머니께서 종종 가시던 K은행이 동네에 없어져 버스를 타고 다른 지점을 다녀오셨다고 합니다. 그 이야기를 들으미 영업점이 줄어드는 것이 노년층에게 미치는 영향이 하나씩 체감되기 시작했습니다. 부모님 이야기 만이 아닙니다. 저 또한 한때 주거래였던 W은행을 최근 대출상담을 위해 찾아보니, 동네 있던 점포가 없어졌습니다. 다른 은행과 거래를 해서 불편함을 모르고 있...

하

하리 · 여러가지 정보 공유 소통하고싶어요

2022/04/06

답글: 노년층의 금융거래에 필요한 것은 디지털 교육일까, 은행 점포일까?

노동/인권/사회+2

저희 어머니도 몇년간 핸드폰으로 송금조차 못하셨다가
최근에 배우셔서 송금은 하시는데요
아직 많은 나이가 아니지만 이런 문화에 안익숙하시니 습득이 오래 걸리더라구요
안알려드리는게 아니에요
최대한 쉽게 설명해드리고 카톡이나 문자로 정리해서 보내드려도
할떄마다 힘들어 하시더라구요

교육을 한다고 다 되는것이 아니고 나이가 많으면 많을수록 더 하겠죠
물론 여러가지 비용등의 문제가 있는것은 이해하지만 너무 무작정 없애는게 답은 아닌것 같아요