미국의 정보 기술 연구 및 자문회사인 가트너(Gartner)는 전 세계 40개 국가 및 주요 산업 분야에서 근무하는 500명 이상의 HR리더를 대상으로 HR동향, 우선순위 및 예상되는 과제를 파악하고 평가하여 2024년 HR의 5대 우선순위를 꼽았습니다.

응답자들이 가장 높은 비율로 선택한 주제는 리더 및 관리자 개발, 조직 문화, HR 테크놀로지, 변화관리, 경력관리가 우선순위가 높은 주제로 선택되었습니다.

직원과 고용주의 불안정한 관계, 기술 역량의 지속적인 부족, AI가 조직과 인력에 미치는 영향 증가, 운영 효율성에 대한 압박 등이 5가지 주제가 선택된 이유로 나타났습니다. 몇 가지 눈여겨볼 사항으로는, 직원의 약 50%만이 자신의 조직을 신뢰한다고 할 정도로 상호 불신을 하고 있습니다. 또한, CEO의 26%는 인재 부족이 비즈니스에 가장 큰 타격을 주는 요인으로 꼽았습니다. 그리고 경영진이나 투자자들은 생산성, 효율성, 비용절감에 중점을 두고 있는 것이 현실입니다.

HR리더의 75%는 관리자가 직무 책임의 증가로 인해 부담을 느낀다고 하였고, 73%는 조직의 리더와 관리자가 변화를 주도할 준비가 되어 이지 않다고 밝혔습니다. 대부분의 조직에서는 리더들에게 새로운 기술이나 여러 복지 및 웰빙 프로그램을 제공하여 지원합니다. 이러한 투자에도 불구하고 직원의 50%는 리더가 팀을 성공적으로 이끌 능력이 있는지 확신하지 못하고 있고, 직원 2명 중 1명 만이 리더가 공감하고 공정하게 대한다고 말합니다.

이러한 우려에도 불구하고 리더는 효과적으로 관리할 수 있는 업무보다 51% 더 많은 책임을 맡고 있고, 59%의 리더들이 "일을 위한 일"에 상당한 시간을 소비한다고 했습니다. 이로 인해 리더 5명 중 1명은 선...