답글: 노년층의 금융거래에 필요한 것은 디지털 교육일까, 은행 점포일까? by 지이노

최깨비 · 빠르게 생각하고 느리게 행동하는 자.

2022/04/05

아직 60대 초반이신 부모님을 노년층 범주에 넣는 것은 죄송한 일이지만 금융거래에서 만큼은 노년층과 같은 패턴을 보이고 계십니다. 스마트 폰으로 하실 수 있는 금융거래는 카드 결제를 통행 쇼핑을 포함해 단 1건도 없으십니다. 그런 부모님께 앞으로 변할 시대에 그리고 제가 항상 함께 해 드릴 수 없는 미래에 대비해 온라인 금융거래를 알려드려야 할지, 보이스 피싱 및 조작 미숙(?) 우려로 지금처럼 계속 대신 은행업무를 도와드려야 할 지 고민입니다. 은행의 영업점 점포가 없어졌다는 것은 기사를 통해 알고 있었습니다. 그런데 어머니께서 종종 가시던 K은행이 동네에 없어져 버스를 타고 다른 지점을 다녀오셨다고 합니다. 그 이야기를 들으미 영업점이 줄어드는 것이 노년층에게 미치는 영향이 하나씩 체감되기 시작했습니다. 부모님 이야기 만이 아닙니다. 저 또한 한때 주거래였던 W은행을 최근 대출상담을 위해 찾아보니, 동네 있던 점포가 없어졌습니다. 다른 은행과 거래를 해서 불편함을 모르고 있...

지이노 · 글로 세상을 밝게 만들고 싶어요

2022/04/06

답글: 노년층의 금융거래에 필요한 것은 디지털 교육일까, 은행 점포일까?

노동/인권/사회+2

나이 오십 넘어가면서 전혀 모르는 말들이 너무 많아 지는것 같아요.
젊었을때는 그러지 않았는데...
참 서글퍼요. 그러나 시대의 흐름이라고 생각하면서 살아가고 있습니다.
시대의 흐름에 뒤쳐지지 않을려면 은행점포보다는 디지털교육 아닐까요.
시간이 흘러가면 은행점포의 데스크 업무도 어차피 로봇이 어느정도는 해내지 않을까요?
그걸 대비하기 위해서도 나이가 칠십 넘어도 스스로 디지털교육을 어느 누구나 어디에서나 들을 수 있는
그런 환경이 만들어젔으면 합니다.