직원 90%를 줄이고도 멀쩡한 회사

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2023/10/11
 
*이 글은 외부 필자인
박태영님의 기고입니다.

트위터의 환골탈태

 
2022년 10월 27일
IT 업계에 큰 소식 하나가 발표됩니다.
 
바로 테슬라와 스페이스X 창업자로 유명한
일론 머스크가 트위터(현재 이름은 X)를
60조원에 인수한 것입니다.
 
(세면대를 들고 출근하는 일론 머스크. 출처=일론머스크 트위터)
 
일론은 트위터를 인수하자마자
상장을 폐지하여 비공개 회사로 전환합니다.
 
그리고 가장 먼저 착수한 것은
구조조정이었습니다.
 
거시경제 영향으로
이 시기 많은 실리콘벨리 테크 회사들이
구조조정을 진행했지만,
일론의 구조조정 방식은
속도나 방법에서 남달랐습니다.
 
직원 수를 세는 방식에 따라
조금씩 다른 보도가 있지만
정규직 기준으로 7500여 명이던 임직원 수가
2023년 9월 기준 1000명 수준으로
줄어든 것으로 보입니다.
 
불과 1년이라는 짧은 시간에
임직원의 9할 가까이 줄인 것입니다.
 
일론은 개발팀을 찾아가
실제 코드를 작성하는 사람을 파악한 후
나머지 인원 전원을 바로 해고하였습니다.
 
사용자가 올리는 콘텐츠를
감시하고 통제하고 인증하는 부서는
사실상 해체했습니다.
 
트위터는 플랫폼만 제공하고 콘텐츠는
사용자가 생성하는 것이라는 그림에 맞는
최소한의 인원만 남긴 것입니다.

 

사람은 줄어들었는데

더 빨라진 변화

 
회사를 떠나는 많은 임직원들은
이런 속도로 해고를 하면서
트위터 서비스를 유지하는 것은
불가능하다는 의견을 표했습니다.
 
실제로 대량 해고에 반감이 있는 사용자들은
이 틈을 이용해서 추천 검색어 조작과 같은 공격을
실행하기도 하였습니다.
 
하지만 1년간 트위터는
더욱 빠르게 진화했습니다.
(출처=트위터)
 
2022년 11월, 채 한 달도 지나지 않아
새로운 구독 모델을 출시하고,
가짜뉴스에 대응하기 위해 사용자들이
직접 주석을 달 수 있는 기능을 추가했습니다.
 
원래 트위터 직원들이 하던 일을
사용자 커뮤니티에 일부 위임한 것입니다.
 
12월에는 조회수 확인 기능을
23년 1월에는 북마크 기능을 출시합니다.
 
2월에는 트위터에 넘쳐나...
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