필요 하다면 필요할수 있지만.. 연령이 높은 중년이나 연령이 어리다 해고 기계를 잘 다루지 못하는 분들은 너무 많이 불편해 하시더라고요
저번에 햄버거 먹으러 가서도 그나마 30대라 그냥 눌러보고 대충대충 했는데 50대 후반 정도 되시는 분은 할줄 모르겠다며... 하시다가 포기하고 그냥 가시더라고요 그런걸 보면 키오스크만이 무조건 답이라 할순없을듯 해요 
저도 기계치 인데...처음보는 기계에서 원하는 걸 잘 못해서 당황할때가 많아요 ..