우리는 어떠한 상황에 대해 판단하는 데에 있어서 조심해야 할 필요가 있습니다. 더군다나 한 쪽의 입장만을 놓고 추측에 기반하여 어떠한 의견을 피력할 때에는 더욱 그러하죠. 주어진 정보가 한정적이고 심지어는 편향되어 있을 가능성이 높기 때문입니다. 따라서 저는 이러한 경우 몇 가지 가정을 나열하여 생각해 보는 것을 좋아합니다. 모든 경우의 수를 고려해 보는 것은 한계가 있겠지만 몇 가지 가능성이 높아 보이는 상황들을 합리적으로 유추해 보는 것은 판단에 어느 정도 도움이 될 수 있으니까요.

 우선 그전에 명확하게 제시되어 있는, 다시 말해 오해의 여지가 거의 없는 단서들에 대하여 먼저 생각해 보겠습니다. 해당 사건의 어르신이 받은 '쪽지'를 보면 "고객님, 매장 이용 시간이 너무 깁니다. 젊으신 고객님들은 아예 이쪽으로 안 오고 있어요."라고 쓰인 내용을 확인해 볼 수 있습니다. 카페를 이용하신 어르신이 매장에서 음료를 주문 후 매장에 장시간 앉아있었음을 유추해 볼 수 있습니다. 하지만 젊은 고객들이 해당 매장에 오지 않는다는 것과 어떠한 상관관계가 있는지 저는 이해하기 어렵습니다.

 매장 이용 시간과 젊은 고객의 유입 간에는 어떠한 상관관계가 있다고 볼 수 있을까요? 그 연관성을 따져보기 위하여 이제 아래의 여러 가지 상황을 가정하여 생각해 보려 합니다.

 만약 해당 사건의 당사자인 어르신 고객의 딸로 보이는 평점 작성자가 자신들에게 유리한 입장을 취하기 위해 일부 내용을 숨긴 채 카페 업주가 일방적으로 쪽지를 남긴 것처럼 글을 작성했다면, 우리는 어르신 고객이 영업에 방해가 될 수 있는 진상 행동을 부렸을 가능성을 생각해 볼 수 있습니다.

 예컨대 음료를 조용히 마시며 앉아 있었던 것이 아니라 지나치게 큰 목소리로 전화 통화를 한다든가 휴대폰 음량을 크게 틀고 영상을 시청하는 등의 소음 공해를 생각해 볼 수 있을 것이고, 또는 과격한 동작이나 매장 내 ...