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유철현
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[요즘 편의점] 이동형 편의점 출동! 찾아가는 온디맨드 전략

편의점 업계가 본격적인 축제 시즌을 맞아 이동형 편의점을 활용한 온디맨드 전략을 펼치고 있다. 온디맨드(On-Demand)란 정보통신기술 서비스에서 흔히 사용하는 개념으로 소비자의 수요에 맞춰 즉각적으로 맞춤형 제품 및 서비스를 제공하는 것을 말한다. 즉, 이용자가 필요로 하는 시간과 장소에 맞춰 공급자의 상품이나 서비스가 찾아오는 것이다. 물리적으로 고정된 자리에 위치해 있는 편의점이 이렇게 온디맨드 전략을 전개할 수 있는 것은 바로 기동성을 갖춘 이동형 편의점이 있기 때문이다. 차량에 압축해 놓은 초미니 ZIP 편의점 CU는 지난 2009년 업계 최초로 이동형 편의점을 선보이며 현재 총 2대를 운영 중이다. 이는 3.5톤 화물 트럭을 특수 개조해 만든 길이 약 7m의 편의점으로 고객들이 필요한 곳으로 직접 이동해 상품과 서비스를 판매한다. 이동형 편의점 안에는 스낵, 라면 등을 위한 진열대 외에도 음료를 시원하게 보관할 수 있는 냉장 쇼케이스, 컵얼음과 아이스크림을...
경제/소비자 · 산업/기술/IT · 생활/사건사고
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[요즘 편의점] 40대의 역습, MZ세대 밀어내는 X세대

최근 40대 아줌마, 아저씨들이 편의점 큰 손으로 급부상하고 있다.  소위 X세대로 분류되는 40대가 기존 편의점의 주 소비층으로 꼽히던 2030 MZ세대를 제치고 지난해 처음으로 전체 연령 중 가장 높은 매출 비중을 차지했다.  CU가 작년 연령대별 매출 비중을 분석한 결과, 40대가 28.4%로 20대(25.4%), 30대(28.2%)를 넘어서며 전 세대를 통틀어 매출 1위에 등극했다. 지금까지 오프라인 유통 업계에서 젊은층은 편의점을, 중장년층은 SSM 또는 대형마트를 주로 이용하는 것으로 인식됐다. 특히, 편의점은 트렌드에 민감한 2030세대의 놀이터라는 별칭으로도 불렸기 때문에 40대의 이러한 약진은 눈에 띄는 변화라 할 수 있다. 코로나 기점으로 40대 매출 비중 급증 지난 10년간 연령별 매출 비중을 보면 더욱 드라마틱한 변화를 읽을 수 있다.  CU에 따르면, 2014년에는 20대가 전체 매출에서 무려 37.3%의 비중을 차지하며 가장 큰 구매력을 보였다. 그러나...
경제/소비자
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편의점 직원은 왜 책을 썼을까

유철현 작가에게 무엇이든 물어보세요. (편의점, 원고 투고, 직장생활 등) 질문/답변 주고 받는 기간 : 4월 1일(월)~ 4월 3일(수) 23시 59분까지 3일간 유철현 작가가 댓글창에서 직접 답변을 달아 드립니다. 유철현 작가는 2010년부터 편의점 회사에서 홍보맨으로 일하고 있다. MBTI는 매번 바뀌지만 생산성 강박증을 가진 합리적 이상주의자. 말썽쟁이 남편이자 딸바보 아빠다. 편의점 홍보맨 10년차 때, 책을 쓰고 싶다고 생각했다. 하루에만 1,600만 명이 넘는 사람들이 방문하는 편의점이라는 세계에 대해 나만이 알고 있는 이야기 상자를 풀어내고 싶었다. 출산과 육아를 경험하던 시절, 꾸역꾸역 2년에 걸쳐 원고를 완성했다. 여러 차례 출판사에 원고를 투고했고, 지난 3월 돌베개에서 『어쩌다 편의점』이 출간됐다.    <얼룩소>에서 유철현 작가를 서면으로 만났다.  📌 직장생활 만족도? 98점입니다 출판사에 원고를 투고하셨다고요? 논픽션 원고를...
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