입사한 지 한 달이 되어 간다. 뭐든 새로운 분야를 제대로 배우려면 관련 책을 20권을 읽어보란다. 오늘은 1건 했으니 같은 시간 투자하여 10건을 넘게 달성하는 동기들을 보면 부족한 내가 더 부지런히 배워야겠다는 생각이 든다. 겁도 없이 아무것도 모르는 비대면 콜 세일즈에 뛰어들었다.  그래서 꺼내든 첫번째 책에서 말하는 비밀 언어에 포인트를 몇가지 짚어보자. 1 . 고객은 내 제안으로부터 멀어지는 유형과 가까워지는 유형이 있다.전자는 문제 해결이 포인트다. 그들이 겪고 있는 문제를 스스로 리마인드 시킬 질문과 단어를 선택하라. 성공적인 세일즈를 위한 전략.1-1. 질문을 통해 스스로 문제를 상기시킨다.단어 선택에 신중을 기해야한다 아다르고 어다르다 예를 들어, 새로운 자동차를 파는 세일즈를 하려한다. 고객에게 구형 자동차의 문제점을 상기시킨다. 지난 여름 가족들과 휴가 다녀오셨나요? 다녀왔죠 장거리 달리실 때 연식이 오래된 차 운전하시면 불안할 때 없으세요? 가족...