배달 앱 3사 체감 배달비 인하 전략 본격화
5월 셋째 주 사용자는 첫째 주 대비 하락
시장에서 통하기까지는 시간 걸릴듯

배달 애플리케이션(앱)의 '배달비 전쟁'이 다시 시작됐다. 배달 앱은 코로나19 시기 시장이 커지자 배달 기사(라이더)와 사용자를 확보하기 위해 각종 프로모션으로 배달비를 낮추는 경쟁을 펼친 바 있다. 이번 배달비 전쟁의 양상은 사뭇 다르다. 증가하는 사용자를 확보하기 위해서가 아니라 빠져나가는 사용자를 붙잡기 위해서다. 엔데믹(감염병 주기적 유행)에 고물가가 겹쳐 사용자 수 감소세가 이어지고 있는 상황에서 선택한 자구책이다. 오픈서베이의 최근 조사 결과 배달 이용이 줄었다는 응답자의 83.9%가 '배달비가 비싸져서'라고 답했다. 배달비 부담을 낮춰 시장이 쪼그라드는 것은 막겠다는 것이 업체들의 복안이다. 하지만 배달비는 업주, 라이더, 사용자가 모두 관련된 이슈인 만큼 각 업체가 내놓은 전략이 시장에서 통하기까지는 시간...