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저도 비슷한 일을 해봐서요. 저는 모모님이 대단 하시다고 생각합니다. 저는 오래는 못하겠더라구요ㅜㅡㅠ 심리적 스트레스가 넘 많아서요.
실제..고객센타는.고객말을들어주는게 우선인데..솔직히. 무한반복 하시는 분들도 있으시죠..그걸 다 들어드려야 맞다고 생각하지만..빠른 니즈 파악과..해결방안제시를 해야한다고 배우네요..그것도 맞지만고객센타는 소통의장이라 생각 저는 무작정 들어드리는건 안되겠지만.경청이 제일중요 하다 생각하지만..하루받는콜수 이런 실적부분이 있어서 좀 아쉽다는 생각은들어요
저도 비슷한 일을 해봐서요. 저는 모모님이 대단 하시다고 생각합니다. 저는 오래는 못하겠더라구요ㅜㅡㅠ 심리적 스트레스가 넘 많아서요.
실제..고객센타는.고객말을들어주는게 우선인데..솔직히. 무한반복 하시는 분들도 있으시죠..그걸 다 들어드려야 맞다고 생각하지만..빠른 니즈 파악과..해결방안제시를 해야한다고 배우네요..그것도 맞지만고객센타는 소통의장이라 생각 저는 무작정 들어드리는건 안되겠지만.경청이 제일중요 하다 생각하지만..하루받는콜수 이런 실적부분이 있어서 좀 아쉽다는 생각은들어요
실제..고객센타는.고객말을들어주는게 우선인데..솔직히. 무한반복 하시는 분들도 있으시죠..그걸 다 들어드려야 맞다고 생각하지만..빠른 니즈 파악과..해결방안제시를 해야한다고 배우네요..그것도 맞지만고객센타는 소통의장이라 생각 저는 무작정 들어드리는건 안되겠지만.경청이 제일중요 하다 생각하지만..하루받는콜수 이런 실적부분이 있어서 좀 아쉽다는 생각은들어요