진정성? 사람보다 '영수증'을 믿어라
2023/11/16
몇 년 전 중견기업 CEO와 대화할 기회가 있었습니다. 회사 경영에 대한 자부심이 대단한 사람이었는데요. 자랑처럼 몇 가지를 늘어놨는데 그중 하나는 '직원의 역량 개발'을 매우 중시한다는 거였습니다.
"대표님 말씀이 매우 인상 깊습니다. 그런데 몇 년 새 직원 수는 늘고 있는데, 손익계산서상 '교육 훈련비'는 줄고 있더군요. 이 부분에 관해 설명해주실 수 있습니까?"
CEO의 안색은 금방 어두워졌고, 별다른 언급을 하지 않은 채 다른 주제로 넘어가 버렸습니다. 실은 해당 기업에 자문 관련 상담 자리였는데, 미팅 전에 몇 가지 이상한 징후를 발견해서 수임하지 않기로 마음먹은 터였지요. 소개해 준 사람 면을 봐서 참석했을 뿐, 미련 없이 자리에서 일어날 수 있었습니다.
당신의 진정성은 안 보인다
"제가 얼마나 진심을 갖고 대했는지 모릅니다."
"다 잘되라고, 일 잘하는 직원 되라고 했죠. 제 마음을 왜 몰라주는지 답답합니다."
리더십 서베이, 다면 평가를 통해 직원에게 좋지 않은 피드백을 받은 리더의 항변입니다. 본의가 아니었다는 겁니다. 이해는 됩니다. 그럴 수 있습니다. 다만, 본질은 누구의 진심은 그 누구도 볼 수 없다는 것입니다. 리더가 아무리 좋은 마음을 갖고 있어도 상대는 알 수 없습니다. 그저 말과 태도를 통해 그 마음을 유추할 뿐입니다. 따...
"대표님 말씀이 매우 인상 깊습니다. 그런데 몇 년 새 직원 수는 늘고 있는데, 손익계산서상 '교육 훈련비'는 줄고 있더군요. 이 부분에 관해 설명해주실 수 있습니까?"
CEO의 안색은 금방 어두워졌고, 별다른 언급을 하지 않은 채 다른 주제로 넘어가 버렸습니다. 실은 해당 기업에 자문 관련 상담 자리였는데, 미팅 전에 몇 가지 이상한 징후를 발견해서 수임하지 않기로 마음먹은 터였지요. 소개해 준 사람 면을 봐서 참석했을 뿐, 미련 없이 자리에서 일어날 수 있었습니다.
당신의 진정성은 안 보인다
"제가 얼마나 진심을 갖고 대했는지 모릅니다."
"다 잘되라고, 일 잘하는 직원 되라고 했죠. 제 마음을 왜 몰라주는지 답답합니다."
리더십 서베이, 다면 평가를 통해 직원에게 좋지 않은 피드백을 받은 리더의 항변입니다. 본의가 아니었다는 겁니다. 이해는 됩니다. 그럴 수 있습니다. 다만, 본질은 누구의 진심은 그 누구도 볼 수 없다는 것입니다. 리더가 아무리 좋은 마음을 갖고 있어도 상대는 알 수 없습니다. 그저 말과 태도를 통해 그 마음을 유추할 뿐입니다. 따...
24년 직장 생활 중 14년 리더 경험을 담아 2021년 4월에 『팀장으로 산다는 건』(8쇄)을, 2022년에는 『팀장으로 산다는 건 2』(3쇄)를 출간했고요.
다양한 조직에서 주전공 전략기획 외에 마케팅, 영업, 구매, 인사, IT 등 다양한 직무를 맡았습니다. 삼성전자, 현대자동차, SK하이닉스, 포스코건설, GS칼텍스, LG이노텍, CJ대한통운, 롯데정밀화학 등에서 리더십 강의를 했으며, LG에너지솔루션, 현대해상, SK E&S, 삼성웰스토리, HL(한라) 그룹 등에서 비즈니스 코칭을 수행했습니다.
