시장 조사는 마케팅 전략의 핵심이다. 이는 마케팅 전문가들에게 있어서 승리를 위한 작전을 수립하는 것과 같다. 로버트 그린처럼 자극적이고 전략적인 마케팅 작전을 펼치기 위해서는 철저한 시장 조사와 분석이 필수적이다. 시장 조사는 경쟁 환경과 소비자 행동을 이해하고, 기회를 파악하여 경쟁 우위를 확보하는 것을 목표로 한다.

첫 번째로, 경쟁 환경을 파악해야 한다. 경쟁사들의 제품, 서비스, 가격, 마케팅 전략 등을 분석하여 자신의 경쟁 우위와 약점을 파악해야 한다. 경쟁사의 강점을 이해하고 그들을 상대로 어떻게 경쟁할지를 결정해야 한다. 경쟁사의 동향을 파악하고, 그들의 성공과 실패를 분석하여 교훈을 얻어야 한다. 이를 통해 자신의 제품과 서비스를 발전시키고 경쟁 우위를 유지할 수 있다.

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