2022년 2월 3일 QR 체크인, 카카오맵 등 오류에 점심시간 시민들 불편 가중돼 관련 규정상, 피해 보상은 어려워…

카카오에서는 외부 업체의 인터넷데이터센터(IDC) 네트워크의 일시적 오류에서 비롯되었다는 설명.

3일 정보통신(IT) 업계와 카카오 등에 따르면 이날 오전 11시 20분쯤부터 전자출입명부 서비스인 카카오 QR 체크인과 카카오맵, 포털 다음 등에서 오류가 발생.

이로 인한 서비스 접속 지연 등은 이용자들에게 큰 혼란을 가져옴.

식당과 카페에 손님이 몰리는 점심시간에 QR 체크인 서비스 이용이 제한되면서 불만, 불편의 목소리가 커짐.

또한 카카오맵 접속도 지연되서 택시 호출 서비스인 카카오T를 이용하는 택시기사와 이용자들도 불편하긴 매한가지였음.

카카오 관계자는 “장애 감지 즉시 긴급 점검을 통해 낮 12시 35분 부터 순차적으로 복구되었다.”고 말함.


카카오 측은 이에 대해서 “내부 시스템이나 운용상의 문제가 아닌 외부 네트워크의 일시적 오류로 빚어진 사고였다.”고 입장을 밝...