설득의 심리
2023/03/07
설득은 다른 사람의 생각이나 행동을 바꾸기 위한 노력이다. 이를 위해서는 상대방의 관점을 이해하고, 그에게 적절한 정보나 근거를 제시해야 한다. 이때, 상대방의 결정에 영향을 미치는 요인들은 다음과 같다.
- 신뢰성: 상대방이 설득자를 믿고 존경하는 정도에 따라 설득의 효과가 크게 달라진다. 신뢰성은 전문성, 성실성, 정직성, 인격 등의 요소들이 포함된다.
- 감정: 상대방의 감정적 상태는 결정에 큰 영향을 미친다. 감정적으로 안정된 상태에서는 합리적인 판단이 가능하지만, 과도한 감정이 개입될 경우 판단력이 저하될 수 있다.
- 사회적 영향력: 상대방이 속한 집단이나 사회의 영향력도 설득의 효과에 영향을 미친다. 상대방이 속한 집단이 설득자와 같은 입장을 지지한다면 설득의 효과가 더욱 크게 나타날 수 있다...
