[방구석5분혁신=안병민] 전화벨이 울린다. “안녕하세요. 오늘 어떻게 지내셨어요?” 친근한 목소리다. 끼니 거르지 않고 식사는 잘 했는지 묻는다. 아픈 데가 있다 했더니 병원은 다녀왔는지도 챙긴다. 세심하고 따스한 어조로 일상 근황을 살핀다. 말벗이 따로 없다. 외로이 혼자 사는 할머니가 받은 전화의 상대는, 다름 아닌 인공지능이다.

챗GPT 열풍이다. 무엇을 물어도 막힘이 없다. 싫은 내색 하나 없이 고품질의 답변을 척척 내어놓는 챗GPT는 인공지능 서비스 모델이다. 딥러닝 메커니즘을 통해 세상의 방대한 텍스트 데이터를 학습했다. 단어 간, 문장 간의 의미적 거리를 계산하여 입력된 문장을 이해하고, 그에 맞춤하는 답변을 출력한다.

챗GPT뿐만 아니다. 다양한 인공지능 서비스가 앞다투어 쏟아진다. 텍스트만 입력하면 이미지도 만들고, 영상도 만든다. 심지어는 음악도 만들어내니 사람의 말 한마디면 안 될 일이 없게 되었다. 가히 ‘생성형 인공지능’ 전성시대다.

디지털이 빚어낸 혁명적 변화! 사회복지 분야라고 예외일 ...