얼마전 버드뷰(화해) 리더십 워크샵에 초청받아 연사로 참여했습니다. 밝고 에너지 넘치는 분위기 속에서 훌륭한 팀장님들과 리더십에 대해서 이야기 나눌 수 있어 즐거운 경험이었습니다. 세션에서는 #요즘팀장의오답노트의 일부 내용을 소개해 드렸는데요. 그 중 팀장님들이 특히 공감하셨던 원온원과 피드백에 대한 내용을 공유합니다.

저는 팀원과의 원온원에서 근황 토크를 중요하게 생각하는데요. 이렇게 말하면 대부분의 팀장님들이 ‘주말에 뭐 했는지?’, ‘휴가 계획은 없는지?’, ‘유명한 그 영화 봤는지?’ 등의 질문을 먼저 떠올립니다. 그러고는 질문을 하세요. 왜 그런 대화가 중요 하냐고요.

물론 제가 말한 근황 토크는 이런 사적인 대화를 의미하는 것은 아니에요. 저는 원온원을 통해 팀원들을 ‘한 명의 인간’으로 온전히 이해하는 것이 중요하다고 생각합니다. 온전한 인간으로 팀원을 이해하기 위해서는 그들이 무엇을 열심히 또는 즐겁게 하는지, 그리고 어떤 동기와 보람을 느끼는지 이해해야 합니다. 반대로 싫어하거나 피하고 싶은 것은 무엇이고 그렇게 생각하게 된 두려움이나 불편함, 좌절감이 무엇인지도 알아야 해요. 나아가 팀원들이 가지고 있는 커리어의 목표는 무엇인지, 어떤 사람으로 성장하고 싶은지, 그래서 지금 팀원에게 필요한 경험은 무엇인지 생각해 보아야 합니다. 사람들은 생각보다 정말 다양한 각자의 이유와 목표를 가지고 회사를 다니거든요. 이를 깊게 이해해야 팀원들에게 맞는 성장 경험을 제공할 수 있었습니다.

저는 팀원과의 원온원에는 구체적인 성공의 모습이 있다고 생각하는...