답글: 키오스크, 이대로 괜찮나요? by 림이

얼룩커

2022/05/03

키오스크 앞에서 머뭇거린 적 있으신가요? 네, 저는 있습니다. 저는 햄버거 가게에 있는 키오스크 앞에서 머뭇거렸습니다. 키오스크가 너무 복잡하고 어려웠기 때문입니다. 제가 나이가 많냐고요? 아뇨. 젊은 층에 속합니다. 휴대폰과 노트북을 비롯한 전자기기를 잘 다루는 편인데도 불구하고 키오스크 다루기가 어려웠습니다. 젊은 층인 저도 다루기 힘든데, 어르신들은 어떨까요? 이에 대한 문제는 예전부터 지속되어왔죠. 저도 이에 대해 저의 생각을 적고, 얼룩커분들과 의견을 나눠보고 싶습니다. 몇 년 전부터 패스트푸드점이나 대형마트 식당에 도입된 키오스크. 이전에는 은행 자동입출금기, 무인민원발급기 등을 통해 키오스크가 하나둘씩 도입되었습니다. 코로나19 유행과 더불어 인건비를 아끼고자하는 요량으로 키오스크의 보급이 더욱 더 활발해지고 있습니다. 계속해서 활발해지는 키오스크, 문제가 많다고 생각합니다. 통일되지 않은 형태와 구성 당연한 얘기일지도 모르지만, 패스트푸드점과 영화관...

림

림이 · 일상의 고민을 털어놔봐요.

2022/05/03

답글: 키오스크, 이대로 괜찮나요?

산업/기술/IT

저도 젊은층에 속하지만 키오스크보다도 직원이 응대할 때가 더 수월한 경우도 많았습니다. 직원의 대체로 키오스크를 사용하는 것도 신선한 발상이였지만 현실에 직면했을 때의 문제점들도 여럿 있을 것입니다. 아직은 초기단계라 생각하고 불편한 점을 개선한다면 추후 더 편리한 대체품이 나오지 않을까 기대가 됩니다.