스포티파이가 넘어야 할 허들 by 북저널리즘

스포티파이가 넘어야 할 허들

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2022/07/19

스포티파이가 음악 퀴즈 게임 허들을 인수했다. 스포티파이의 비즈니스 전략이지만 한국 시장에서는 이미 늦었다.

©일러스트: 권순문/북저널리즘

음악 스트리밍 플랫폼 ‘스포티파이(Spotify)’가 음악 퀴즈 게임인 ‘허들(Heardle)’을 인수한다고 밝혔다.
글로벌 크리에이터 플랫폼으로 도약하고자 하는 스포티파이에게 허들은 단순한 퀴즈 게임 이상이다.
그러나 스포티파이의 한국 시장 입지는 그리 탄탄하지 않다.

STRATEGY _ 스포티파이의 비즈니스 전략

그 어느 때보다 스트리밍 시장이 치열하다. 굳건한 글로벌 1위 자리를 지키는 스포티파이에게도 이 과열은 유쾌하지 않다. 음원 스트리밍 시장의 다변화와 경쟁 플랫폼의 성장세에 맞서 새로운 수익 구조가 필요했다. 스포티파이가 주목한 핵심은 크리에이터와 이용자에 있었다. 스포티파이의 허들 인수는 그들의 주요 비즈니스 전략과 무관하지 않다.

개인화 ; 스포티파이의 강점은 무엇보다 알고리즘에 기반을 둔 개인화 서비스였다. 사용자는 스포티파이에 자신의 음악 취향을 기록할 수 있었고 스포티파이는 기존 기록을 토대로 사용자에게 새로운 아티스트를 추천했다. 실제 스포티파이 청취자가 가장 큰 만족도를 보이는 것이 개인화 서비스다. 81퍼센트 이상의 청취자는 스포티파이의 강점을 강력한 개인화와 다변화된 검색 서비스로 꼽았다.
오디오 콘텐츠 ; 이제는 개인화 서비스만으로 자리를 지키기 쉽지 않다. 알고리즘 기반 개인 추천 서비스는 대부분의 음원 스트리밍 플랫폼에서 누릴 수 있게 되었고, 경쟁 플랫폼인 유튜브 뮤직과 애플 뮤직은 각자의 뚜렷한 강점이 있다. 스포티파이의 전략은 오디오 콘텐츠 강화였다. 스포티파이는 작년 11월 오디오북 업체인 ‘파인드어웨이(Findaway)’를 인수하고 콘텐츠에 광고를 붙여 새로운 수익 구조를 형성했다. 출판사와 크리에이터를 스포티파이에 끌어 오고 플랫폼에 머무는 이용자를 늘리기 위한 전략이었다.
상호 작용 ; 아티스트와 팬 사이 상호 작용을 강화하는 것 역시 스포티파이의 전략이었다. 스포티파이에 의하면 아티스트는 어플 내에서 직접 라이브 공연 방을 열 수 있고, 신보를 홍보하거나 특별한 순간을 팬과 함께 기념할 수 있다. 콘서트 티켓이나 굿즈 홍보는 물론 직접 팁을 받으면서 아티스트는 저작권료 외의 수익을 올릴 수 있다.