답글: 노년층의 금융거래에 필요한 것은 디지털 교육일까, 은행 점포일까? by 달빛소년

최깨비 · 빠르게 생각하고 느리게 행동하는 자.

2022/04/05

아직 60대 초반이신 부모님을 노년층 범주에 넣는 것은 죄송한 일이지만 금융거래에서 만큼은 노년층과 같은 패턴을 보이고 계십니다. 스마트 폰으로 하실 수 있는 금융거래는 카드 결제를 통행 쇼핑을 포함해 단 1건도 없으십니다. 그런 부모님께 앞으로 변할 시대에 그리고 제가 항상 함께 해 드릴 수 없는 미래에 대비해 온라인 금융거래를 알려드려야 할지, 보이스 피싱 및 조작 미숙(?) 우려로 지금처럼 계속 대신 은행업무를 도와드려야 할 지 고민입니다. 은행의 영업점 점포가 없어졌다는 것은 기사를 통해 알고 있었습니다. 그런데 어머니께서 종종 가시던 K은행이 동네에 없어져 버스를 타고 다른 지점을 다녀오셨다고 합니다. 그 이야기를 들으미 영업점이 줄어드는 것이 노년층에게 미치는 영향이 하나씩 체감되기 시작했습니다. 부모님 이야기 만이 아닙니다. 저 또한 한때 주거래였던 W은행을 최근 대출상담을 위해 찾아보니, 동네 있던 점포가 없어졌습니다. 다른 은행과 거래를 해서 불편함을 모르고 있...

달빛소년 · 댓글 감사합니다^^

2022/04/06

답글: 노년층의 금융거래에 필요한 것은 디지털 교육일까, 은행 점포일까?

노동/인권/사회+1

정말 공감 가는 글이네요. 어느 순간 기술이 발전되고 사회가 빠르게 변화하면서 오로지 배려는 없고 자본위주의 의사결정만 이루어지는 것 같습니다. 온라인 은행인 토스나 카카오뱅크 등의 등장과 은행앱 사용으로 점포 방문이 줄었다고 하는데 믿지 못하겠으며 그냥 은행의 지출비용 줄이기 같네요. 저희 집 근처 신한은행은 오픈 시간 부터 문닫는 시간까지 사람이 너무 많습니다. 이 또한 강제로 점포를 줄여 지점으로 몰리기 때문이라고 생각합니다. 휴대폰으로 금융거래를 못하는 어르신들은 사회적 불이익을 받고 있다고 생각은 합니다. 돈독오른 금융기관이 교육을 할 것 같지는 않아서 강제성을 부여하는 것도 좋은 방법 같습니다.