사내코치를 조직 내에 보유하고 있으면 조직의 구석구석을 현미경을 대고 볼 수 있는 가능성이 열린다.

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팀단위 조직의 고질적 문제, 그 문제 이면의 구성원의 움직임과 생각의 이동을 감지할 수 있게 된다. 반대로 사내코치의 활동을 통해 조직단위 혹은 구성원 개개인이 보유하고 있는 색깔과 강점을 드러낼 수 있다.

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이 모든 활동은 신뢰감을 담보로 한 사내코치와의 대화로 이루어지며, 구성원의 자발적 실행으로 마무리되곤 한다.

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사내코치를 보유한 조직과 그렇지 않은 조직은 다를 수밖에 없다. 크게 세 가지로 요약할 수 있는데, 세 가지 모두 사내코치의 활동이 아니라면 조직에서 인위적으로 만들어 내기 어려운 영역들이라 생각한다.

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경험해 본 조직은 알 것이다. 어떤 이슈로 인해 외부강사나 외부 컨설턴트에게 의뢰를 하더라도 조직 내면의 깊은 터치를 이루는 것에는 분명 한계가 있을 것이다.

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오직 조직 내에서 상주하며 코치로 살아가는 사내코치만이 접근할 수 있는 영역과 개발할 수 있는 가치들이 조직 내에는 존재한다.

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사내코치를 이미 보유하고 있거나 양성을 진행하고 있는 조직만이 갖출 수 있는 세 가지는 다음과 같다. 

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첫째는 소통자산이다. 단순히 소통 매뉴얼을 뜻하는 것이 아니다. 조직마다 갖고 있는 특성이 반영된 고유한 소통자산을 의미한다.

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조직 안에서 소통이 왜 필요한가? 중요한 이유가 무엇일까? 바로 업무를 잘 해내기 위해서 소통이 필요하다. 코칭은 문제해결 방식이라기보다 나만의 실행 안을 확보하는 일이다. 기성복이 아닌 맞춤복에 가깝다.

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코칭을 통해 나만의 실행 안을 갖게 된다는 것은 어떤 의미일까.

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사내코치의 코칭은 구성원으로 하여금 자신만의 실행 안을 장착할 수 있도록 돕는다. 일을 하다 보면 획일적인 지시와 가이드만으로 해결이 되지 않는 일들이 많다. 일은 정해져 있지만 그 일을 하는 사람의 역량과 관점은 차이가 있기 마련이다. 사람마다 다르므로 획일화된 매뉴얼 만으로는 기대하는 결과를 얻기 어렵다.

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사내코칭을 통해 구성원은 자신만이 가능...