적적(笛跡)
적적(笛跡) · 피리흔적
2022/07/29
우리는 팔지 않는 것을 사고 싶다
작년말 전 이 사진을 보고 나는 행복했고 부러웠습니다 미국이라는 거대 자본주의 사회에서 게다가 체인점이라는 격렬한 전쟁터에서 2017년 페이스북에 올라온 사진 한 장이 화제가 됐습니다 더치브로스의 직원들이 차에 탄 고객의 손을 잡고 기도를 해주는 사진 이었습니다 이 고객은 전날 남편을 잃은 30대 중반의 여성이었습니다 더치브로스 직원이 그녀와 대화를 나누던 중 이 사실을 알게 됐고 일을 멈추고 함께 기도를 시작한 거구요 미국에서 열성 팬이 가장 많은 커피 브랜드는 어딜까요? 스타벅스? 블루보틀? 팀홀튼? 인텔리젠시아? 이제 이 브랜드를 기억 해야 합니다 더치브로스 미국 최대의 드라이브스루 체인이고요 더치브로스 매장 앞에는 끝을 알 수 없는 차량 행렬이 이어집니다 매장 폐업률은 3% 불과하죠 더치브로스가 스타벅스의 라이벌이 될 것 이라는  전망까지 나오고 있죠 코로나도 매장을 피해갔습니다 다른 커피 체인점은 매출이 급감했는데요 이 매장은 매출이 상승했습니...
연하일휘
연하일휘 · 하루하루 기록하기
2022/07/29
답글: 우리는 팔지 않는 것을 사고 싶다
노동/인권/사회
와~ 더치브로스. 처음 듣는 브랜드인데, 한국에도 들어온다면 좋을 것 같네요.

고객을 사랑하라.
그러면 고객도 우리를 사랑해줄것이다.

정말 멋진 신조인것 같습니다. 스타벅스의 경우에도 직원들이 고객응대에 대해서 교육을 꾸준히 한다고 하던데, 그 이상으로 고객에게 감동을 주는 곳이네요.

직접 한 번 가 보고 싶네요. 삭막한 세상에서 저런 따스함이 있는 곳이라면, 위로가 되어주는 곳일 것 같아요.
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연하일휘
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글 쓰는걸 좋아하지만 잘 쓰진 못해요. 사교성이 없어 혼자 있는 편이지만 누군가와의 대화도 좋아해요. 긍정적으로 웃으면서:) 하루하루 살아가고픈 사람입니다.
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