전 롯데리아에서 키오스크를 사용하려다가 혈압상승에 폭팔했어요
앞 고객이 가족꺼를 키오스크로 주문하는데 가족에게 전화해서 수시로 물어보면서 키오스크를 터치하는데
20분을 기다리다가 결국 화를 냈어요
키오스크에 긴줄이 생겼는데도 직원 4명이 수다만 떠는거예요
그렇게 한손님때문에 긴줄이 서있으면 신경써서 주문을 받아줘도 될텐데, 관리자가 없는
시간인지 정말 답답하더군요
햄버거 하나 사러들어갔다가 30분걸려 나왔어요
차에서 기다리던 남편을 사고난줄 알았데요
손님이 많은데 카드 손님은 키오스크 사용하고 현금은 직원에게 주문하라는 안내글이
정말 대책 없더군요
요즘 현금 안들고 다니는데 겨우 키오스크 하나 설치하고 카드손님을 기다리게 하는 영업
그리고 메뉴가 많다보니 2개만 주문하려고 해도 키오스크는 앞으로 돌아가서 다시 추가
이건...
앞 고객이 가족꺼를 키오스크로 주문하는데 가족에게 전화해서 수시로 물어보면서 키오스크를 터치하는데
20분을 기다리다가 결국 화를 냈어요
키오스크에 긴줄이 생겼는데도 직원 4명이 수다만 떠는거예요
그렇게 한손님때문에 긴줄이 서있으면 신경써서 주문을 받아줘도 될텐데, 관리자가 없는
시간인지 정말 답답하더군요
햄버거 하나 사러들어갔다가 30분걸려 나왔어요
차에서 기다리던 남편을 사고난줄 알았데요
손님이 많은데 카드 손님은 키오스크 사용하고 현금은 직원에게 주문하라는 안내글이
정말 대책 없더군요
요즘 현금 안들고 다니는데 겨우 키오스크 하나 설치하고 카드손님을 기다리게 하는 영업
그리고 메뉴가 많다보니 2개만 주문하려고 해도 키오스크는 앞으로 돌아가서 다시 추가
이건...
직원이 바쁘면 모를까, 키오스크 앞에서 쩔쩔 매고 있는 손님을 보면 안내해주는 것도 직원의 업무라고 생각하는데... 진짜 너무하네요. 많이 화가 나셨겠어요.
요즘은 현금 안 들고 다니는데 현금은 직원에게... 이래저래 문제가 많아보입니다..