'설득'이라는 기술은 쉬우면서도 가장 어려운 기술 중 하나라고 생각합니다. 또한, 인생을 살아가다보면 하루에도 수 없이 많은 설득을 마주치게 되고 성공할 때도 있지만 실패할 때도 많은 만큼 설득의 기술은 시간이 꼭 성공률을 보장하지 않는 어려운 기술입니다.

사람은 생각을 하고 판단하기 때문에 각자의 의견과 주장이 다를 수 있습니다. 그 기반에는 각자 다른 상황에 놓여있고, 다른 환경에서 경험을 쌓아왔기 때문입니다. 우리가 살아가고 있는 세상 역시 무엇하나 정해진 것이 없으며 상호간의 약속 안에서 지켜지고 있는 규칙에 불과합니다. 

따라서 어떤 하나의 주장이나 의견으로 모아지기 위해서는 서로 경험했던 과정들을 이해하고 배려하는 과정이 반드시 필요합니다. 각자 살아온 환경과 상황이 다른데 무작정 자신의 의견이...