1986년에 미국 마케팅학회(American Marketing Association: AMA)에서는 마케팅 리서치를 다음과 같이 정의 하였다.

"마케팅 리서치는 첫째 마케팅 기회와 문제를 규명하고 정의하는 데, 둘째 마케팅 활동을 산출하고 가다듬고 규명하며 평가하는데, 셋째, 마케팅 성과를 모니터 하는데, 그리고, 마지막으로 과정으로서의 마케팅에 대한 이해를 증진시키는 데 사용되는 정보를 통해서 소비자, 고객 그리고 일반대중을 마케터와 연결시켜주는 기능이다. 마케팅 리서치는 다음과 같은 이슈를 언급하는 데 요구되는 정보를 구체화시켜 주고 있다. 즉, 정보를 수집하는 방법을 설계하고, 자료 수지과정을 관리 수행하며, 결과를 분석하고, 발견내용과 그 시사점을 알려 주는 것이다".

한번 읽어 보면 어렵다.

리서치를 한글로 번역하면 조사인데, 누가를 위한 조사인가를 보면 마케터의 궁금증을 해결해 주는 조사라고 보면 된다.

마케팅 리서치를 번역한 것이 "시장 조사"다 보니 시장을 이해하고 소비자가 무엇을 원하는 가를 알아 내는것이 마케...