키오스크의 성능 문제도 한 몫하는 것 같아요 by Mike

투럽맘 · 전업주부의 디지털노마드세상을 꿈꾸며

2021/10/18

키오스크사용에 대한 어려움: 점점 나이들어가는 사회에 대한 대안은 있는걸까?

https://youtu.be/q444apvct8I (MBC 211009 방송) 지난 주 TV를 보다가 놀면뭐하니?란 프로그램에서 '유스데스크' 라는 주제로 멤버들이 기자에 도전하는 이야기가 그려졌어요. 방송에서 유재석은 언택트시대가 도래함에따라 우리 실생활에서 많이 보이는 나이 많은 어르신들이 '키오스크' 사용에 어려움을 겪고 있는 내용에 대해 취재를 했는데요. 영화관 키오스크로 영화예매를 시도해 보던 유재석마저 '키오스크' 사용을 힘들어하는 모습을 보여주었어요. 이 방송을 보면서 저도 처음에 아이들과 함께 롯데리아에 햄버거를 사러갔을때가 떠올랐어요. 매장에 들어서니 코로나때문에 비대면 주문이 늘어나고 키오스크로만 셀프주문이 가능하게 바뀌었더라구요. 순간 당황을 하고 키오스크 버튼을 누르는데 햄버거세트를 클릭하고 디저트 다른걸 누르려다 취소되버려서 다시 재주문을 하는데 뒤에 사람들이 기다리니 순간 진땀이 나더라구요^^;; 요즘 신문물을 자주 접하는 저도 그런데 손이...

Mike · 소소한 생각들입니다.

2021/10/19

키오스크의 성능 문제도 한 몫하는 것 같아요

노동/인권/사회+13 경제/소비자+11

저도 키오스크를 많이 사용해보았지만 실수할 때가 꽤 있었네요. 터치해도 인식이 안된다거나 반응이 느려서 뒤에 기다리는 사람이 있으면 괜히 조급해지고 그러다가 잘못 터치하고 하는 경우가 많았습니다. 요즘 쓰는 스마트폰들과 비교하면 성능이 많이 떨어지는 것 같아요. 성능을 올리면 좋겠지만 비용이 들테니 그것 또한 업주 분들에겐 부담이겠네요.