요즘 사회에서 '소통'이라는 말이 자주 들려온다.
소통의 반대는 불통.
소통을 잘하는 사람은 인정받고 사람들이 좋아한다.

그렇다면 소통을 잘하기 위해서는 우리에게 무엇이 필요할까?

먼저 내가 맞다는 생각을 잠시 내려놓는 여유와 아량이 필요하다.
내가 맞다는 생각을 마음속에 가지고 상대의 말을 들으면 상대의 얘기가 제대로 들리지 않는다.

역지사지!
입장 바꿔서 상대의 입장에서 듣고 생각해 볼 때 공감이 되고
공감이 되면 상대 생각을 내가 먼저 인정해 주기에
상대의 마음을 다치게 하지 않고 내 생각도 말하기 쉬워진다.

대화에서 소통이 안되는 이유는
내 생각에 사로잡혀 내 주장을 하느라 상대의 감정을 건들기 때문이다.
감정을 건들게 되면 그때부터 상대는 마음이 상해서 내 말을 제대로 듣지 않게 된다.

진정한 소통을 위해서는 내가 ...