어릴 때에는 잘 느끼지 못하지만
나이가 들면서 느끼는 것이 

나는 거절을 하고 싶은데, 왜 거절을 하지 못할까?
나는 할 말을 하고 싶은데, 왜 못하고 넘어가는 것일까?
나는 하고 싶지 않다고 말하고 싶은데, 왜 말하지 못할까?
 
라고 느끼는 경우가 있습니다

혼자서 생각하고 시뮬레이션을 할 때에는 
거절을 잘할 수 있을 것 같은데 

막상 사람을 대하고 있으면 왜 제대로 이야기를 못하는 것일까요?

요구 특성 효과(Demand Characteristics)란?