이제는 무한 글로벌 경쟁시대인데 삼성전자가 너무 안일하게 생각한 것으로 보입니다. 과거 201년 일본의 자동차 기업 도요타는 액셀 페달 문제로 약 1000만대를 리콜하는 전대미문의 사건으로 인해 기업이 절체절명에 빠진 적이 있습니다.

이는 기업의 신뢰문제 입니다. 신뢰를 저버리면 어떻게 되는지 도요타가 몸소 실천하며 보여준 좋은 사례입니다. 삼성전자도 하루 빨리 소비자들에게 그간의 사정을 소상히 보고하고 용서를 빌어야 합니다. 그리고 문제가 되는 부분을 조속히 처리해야 합니다.

이렇게 했을 때 소비자들은 지속적으로 삼성전자를 신뢰하고 전폭적인 지지를 보내 줄 것입니다. 경졍자가 없는 상황에서 삼성전자가 잠시 일탈한 것으로 보여집니다. 안타까운 일이 아닐 수 없습니다. 지속가능한 기업의 생명은 언제나 신뢰에...