사업 시스템 운영은 고객 행동, 직원 행동, 자금 흐름, 이 3가지만 보면 된다
2024/08/01
1. 비즈니스는 돈 버는 시스템이라고 말을 한다. 비즈니스 시스템을 잘 운영하려면 어떻게 해야 하는지 한번 정리해 본다.
2. 비즈니스 시스템은 크게 3가지 시스템으로 나눌 수 있다. 상품을 만들어내는 생산 시스템, 만들어진 상품을 고객에게 전달하는 고객 시스템, 고객으로부터 돈을 받아내는 수익 시스템 이 3개의 서브 시스템이 잘 맞물려 돌아가면 사업이 잘 되는 것이다.
3. 창업은 그 각각의 시스템을 만드는 일이지만, 경영은 그 각각의 시스템을 잘 돌리는 것이다. 시스템을 운영한다는 것은 각각의 시스템이 잘 돌아가도록 관리하는 것이다.
4. 각각의 시스템이 잘 돌아가게 하려면 무엇을 해야 할까?
5. 관리의 출발은 모니터링이다. 일단을 시스템이 돌아가기 시작하면 잘 돌아가는지 지속적으로 체크하면서, 운영에 ...
20년간 IBM, 마이크로소프트, HP, 인텔 등 글로벌 IT기업의 마케팅을 대행하며 10여개의 작은회사를 창업 또는 경영함. 그 후 10년간, 작은마케팅클리닉에서 대기업 중심 마케팅을 벗어나 작은회사에 맞는 작은마케팅 방법론을 정리하면서, 작은회사의 독립을 돕고 있음
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