진상대처 어떻게 해야될까?

y
2022/05/29
서비스직 하는 분들 언제나 고민이신 진상대처..
일하다보면 맨날 진상이 오는거 같은데요ㅠㅠ
한번은 말이안되는 말만 하는 손님이 와서 설득하고 달래고 좋게 거절하고 등등 계속 그렇게 했는데 너무 짜증나서 화를 냈습니다 
그런데 옆에서 원장이 저보고 손님한테 고개숙여서 사과하라고 하네요ㅠㅠ손님한테 화낸거 잘못한거는 맞는데 서비스직이 정말 힘들다는걸 느끼게 되는 날이었습니다
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