직장인 70%가 갑질을 당해본 적 있다
내가 살면서 갑질을 해온 적이 있었던가? 내가 아니라고 해도 상대방이 그렇게 느꼈다면 갑질이다. 주로 사회·경제적 관계에서 우월적 지위에 있는 사람이 권한을 남용하거나, 지위에서 비롯되는 사실상의 영향력을 행사하여 상대방에게 행하는 부당한 요구나 처우를 의미한다.

갑을(甲乙) 관계에서 상대적으로 우위에 있는 '갑'에 특정 행동을 폄하해 일컫는 '~질'이라는 접미사를 붙여 부정적인 어감이 강조된 신조어로 2013년 이후 대한민국 인터넷에 등장했다. 상대적으로 우월한 지위, 신분, 직급, 위치 등을 이용한 갑질의 범위에는 육체적, 정신적 폭력, 언어폭력, 괴롭히는 환경 조장 등이 해당한다.

갑질은 개인의 도덕성만의 문제가 아니라 사회 구조적인 문제이며, 존비로 대변되는 한국 사회의 문화 정서적 경향이 갑질의 가장 큰 원인이다. 한국 사회의 기저에 갑의 강압적인 성향과 을의 저자세가 깔려있기 때문에 우리는 그런 문화를 답습하게 된 것이다. 이는 한 관계에서 을이었던 개인이 또 다른 관계에서 갑이 되었을 때 같은 행동을 하는 이유이기도 하다. 갑질 문제의 해결 방안으로 사회적 지위나 직책 또한 다름의 일부이며, 이 다름을 인정하는 사회적 분위기의 조성과 가정에서부터 우리는 개개인이 모두 다르다는 인식을 키워나가야 하는 절실한 시기이기도 하다.

가장 흔히 접할 수 있는 종류의 갑질로는 기업의 대표 혹은 경영진 일가의 사람들이 직원들을 함부로 다루거나 폭언, 폭행을 일삼는 경우이다. 이는 구성원들 간의 극단적인 수직관계에 의하여 고용자가 피고용자를 맘대로 할 수 있다는 빗나간 심리적인 요인에 근거한다.

갑질의 몇 가지 대표적인 예를 최근 순으로 들어보겠다.
<2021년 4월 9일 주한 벨기에 대사 피터 레스쿠이에(Peter Lescouhier)부인 사건> 용산구 한남동의 한 옷 가게에서 직원 2명을 폭행한...