내 사업의 밸류와 연결된 욕구를 찾아라
2024/04/18
1. 광고를 만들고 랜딩페이지를 만들때 가장 중요한 것은 밸류, 즉 마케팅 컨셉이다. 광고와 랜딩페이지 뿐 아니라, 상품이나 서비스를 사용하는 경험 시나리오에서도, 지속적으로 고객과 소통하고 교류하는 단골풀에서도 밸류가 가장 중요하다.
2. 그래서, 3.0 마케팅은 ‘밸류 드리븐 마케팅(Value Driven Marketing)’이라고 표현한다. 우리가 제공하는 것은 제품이 아니라, 제품을 통해 고객이 얻게 되는 밸류이기 때문이다.
3. 밸류를 우리말로 번역하면 보통 ‘가치’라고 하는데, 가치라는 단어보다는 영어인 밸류를 그대로 사용하는 이유는 가치라고 하면 형이상학적인 개념을 떠오르고, 미션이나 비전과 같은 장기적인 개념과 자꾸 혼동하는 경우가 종종 있기 때문이다.
4. 밸류를 찾기 위해서는 ‘마케팅 캔버스’의 프레임 차트를 사용하여, 3명의 고객이 내 상품이나 서비스에서 기대하는 결과가 무엇인가를 뽑아내고, 정리하는 방법을 사용한다.
5. 좀더 간단하게 표현하면 내 상품이 제공하는 ‘결과’를 밸류로 보면 된다. 내가 ‘강의’를 제공한다면, 강의를 통해 내 고객이 얻고 싶은 결과는 ‘지식’일 수도 있지만, ‘성장’일 수도 있고, ‘뿌듯함’일 수도 있다. 그 강의를 들음으로써 고객이 갇고 싶은 결과를 찾는 것이 핵심이다.
6. 그런데 여기서 조금 더 깊이 들어가보면, 그 밸류가 고객의 어떤 욕구(Nee...
20년간 IBM, 마이크로소프트, HP, 인텔 등 글로벌 IT기업의 마케팅을 대행하며 10여개의 작은회사를 창업 또는 경영함. 그 후 10년간, 작은마케팅클리닉에서 대기업 중심 마케팅을 벗어나 작은회사에 맞는 작은마케팅 방법론을 정리하면서, 작은회사의 독립을 돕고 있음
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